Lorcival

Au contact quotidien des utilisateurs et de leurs problèmes, nous avons mis en place un service sans doute très différent de ce qui existe par ailleurs pour garantir à nos clients une visibilité parfaite et à tout moment de leur informatique tout en nous assurant nous-mêmes de la qualité de nos prestations.

Nous considérons qu'un suivi bien réalisé passe obligatoirement par une mission préventive à laquelle aucune société ne peut se soustraire sans prendre de risques. Il s'agira de vérifier l'état des serveurs, les différentes mises à jour (systèmes d'exploitation, anti-virus, logiciels d'exploitation, firewall), les sauvegardes, etc. pour anticiper les perturbations de votre production.

Nous avons mis en place des outils de surveillance, d'inventaire et de contrôle qui nous permettent de savoir avant vous qu'il y a un problème et le traitent avant que votre production soit perturbé ! Nous assurons un monitoring à distance, nous anticipons les interventions nécessaires ce qui réduit considérablement les dysfonctionnements. En permanence, des ingénieurs systèmes surveillent et analysent le fonctionnement de vos serveurs. La moindre anomalie provoque une alerte et une intervention est assurée par l'équipe de permanence.